Вайолет Евергарден, молода дівчина, чиє життя - не що інше, як війна, слухняно служить під командуванням майора Гілберта Бугенвіллії з армії Лейденшафтліха. Після серйозних поранень, які залишили її без рук і відокремилися від Гілберта, вона покинула поле бою і була взята під опіку колишнього командувача армії Клаудії Ходжінс, яка після закінчення війни заснувала поштову службу «C-H» у великому портовому місті Лейден. Ця компанія здійснює регулярну пересилання пошти і надає послуги «автозаучування ляльок» - талановитих дівчаток, в обов'язки яких входить написання листів і виправлення тексту для більшої частини неписьменного населення міста. Зрештою, зворушений роботою ляльок, що запам'ятовують автоматично, Вайолет вирішує приєднатися до команди, щоб дізнатися долю майора Гілберта та значення останніх слів, які він сказав: «Я люблю тебе».